FAQ
Antworten auf die häufigsten Fragen
Wann ist das Farnwerk geöffnet?
Das Ladengeschäft an der Oltnerstrasse 14 in Hägendorf ist jeden Samstag von 10.00 bis 16.00 Uhr geöffnet. Parkplätze sind direkt vor dem Geschäft vorhanden.
Wie erreiche ich das Farnwerk?
Anreise mit dem Auto
Hägendorf liegt zentral an den Verkehrsachsen Zürich – Luzern – Bern – Basel. Wir sind im grauen Raceland-Gebäude. Parkplätze sind vorhanden.
Anreise mit den ÖV
Die nächste Busstation ist Hägendorf, Gässli (2min zu Fuss) und der Bahnhof Hägendorf (10min zu Fuss).
Wie kann ich im Ladengeschäft bezahlen?
Barzahlung in CHF, Kartenzahlungen und Twint.
Wo kann ich meine Bestellung abholen?
Du kannst die über den Shop bestellten Pflanzen im Ladengeschäft jeden Samstag von 10 bis 16 Uhr abholen. Alternativ können wir die Pflanzen an Veranstaltungen mitbringen. Diese Daten findest du unter: Termine Beim Checkout kannst du unter Versand «Abholung vor Ort» anwählen. So werden dir keine Versandkosten berechnet. Reservation und Bereitstellen der über den Webshop bestellten Pflanzen erfolgt erst nach vollständiger Überweisung des Kaufbetrages.
Wie werden meine Pflanzen versendet?
Wir versenden innerhalb der Schweiz und Liechtenstein mit der Schweizerischen Post. Wir versenden direkt über das Paketzentrum in Härkingen. In der Regel dauert der Transport einen Arbeitstag.
Im Winter schützen wir die Pflanzen zusätzlich mit Heatpacks und Isolationsfolie. Bei Temperaturen unter -5°C wird der Versand pausiert.
In welche Länder werden die Pflanzen geliefert?
Wir versenden aktuell ausschliesslich innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein.
Wie lange können die Pflanzen im Paket bleiben?
Unsere Pflanzen werden einzeln mit Seidenpapier und Karton oder in Folie verpackt und sollten eine Transportzeit von mehreren Tagen unbeschadet überstehen. Im Winter hält das Heatpack maximal 42h.
Was tun wenn das Paket länger braucht?
Pakete sollten am Folgetag des Versandtages bei dir eintreffen. Wenn das Paket nicht innert zwei Tagen nach der Versandbenachrichtigung bei dir eintrifft, melde dich bitte direkt bei uns. Warte keine Woche oder länger.
Tipp: Frag zuerst bei deinen Nachbarn: Es kommt ab und an vor, dass ein Nachbar – sicher gut gemeint – ein Paket entgegen nimmt und es dann vergisst.
Wie gewöhne ich die Pflanzen bei mir Zuhause ein?
Zimmerpflanzen
Nachdem du die Pflanzen sorgfältig ausgepackt und geprüft hast, stell diese an einen hellen Standort ohne direkte Sonne. Die Pflanzen werden nach der Ankunft gründlich gewässert und allfällig abgeknickte Blätter zurückgeschnitten.
Terrarienpflanzen
Nachdem du die Pflanzen sorgfältig ausgepackt und geprüft hast, werden diese gründlich gewässert und allfällig abgeknickte Blätter zurückgeschnitten. Stell empfindliche Arten wie z.B. Hautfarne, Miniaturorchideen und feinblättrige Pflanzen direkt ins Terrarium, da diese bei zu trockener Luft Schaden nehmen könnten. Robuste Pflanzen wie Bromelien und die meisten Kletterpflanzen kannst du auch in der Wohnung an einem hellen Standort ohne direkte Sonne pflegen, bis diese ins Terrarium gepflanzt werden.